Saatnya Mengukur Kinerja Cabang dengan Data, Bukan Mata
Sebuah cabang melaporkan penyelesaian 150 transaksi per hari dengan kepuasan pelanggan 80 persen. Cabang lain menyelesaikan 100 transaksi dengan tingkat […]
Sebuah cabang melaporkan penyelesaian 150 transaksi per hari dengan kepuasan pelanggan 80 persen. Cabang lain menyelesaikan 100 transaksi dengan tingkat […]